قارن عروض أسعار شهادات الأيزو على أساس المواصفة والأنشطة والمواقع ومتطلب الجهة المشترية نفسها. ثم ميّز بين دعم التحضير وبين تدقيق جهة منح الشهادات وقرارها، وحدّد الأعمال المشمولة بعد الإصدار. لا يمكنك تقييم انخفاض السعر الإجمالي بدقة إلا بعد معرفة ما يشمله كل عرض وما يستثنيه.
توصي منظمة ISO بالنظر في عدة جهات لمنح الشهادات والتحقق من اعتمادها وممارساتها في تقييم المطابقة. استفد من هذه التوصية لطرح أسئلة محددة؛ فلا السعر ولا وصف «دولي» يكفيان لإثبات ملاءمة العرض لشركتك. إرشادات ISO لاختيار جهة منح الشهادات
قارن العروض على أساس موحّد
الأسئلة التالية أداة عملية للمقارنة، ولا تحلّ محل شروط الجهة المشترية أو تقييم جهة منح الشهادات لطلبك.
| بند المقارنة | أهميته | ما الذي تسأل عنه قبل القبول؟ |
|---|---|---|
| المواصفة ومتطلب الجهة المشترية | قد تستهدف العروض احتياجات مختلفة. | هل يعالج كل عرض نص المتطلب الذي تلقيته؟ |
| الأنشطة والمواقع | اختلاف نطاق التغطية يغيّر أساس المقارنة. | ما العمليات والمواقع المشمولة؟ |
| التحضير ومنح الشهادة | لكل منهما مسؤوليات مختلفة. | من يهيّئ النظام ومن يدققه، وما الأعمال المستثناة؟ |
| الجهة المانحة والاعتماد | ينبغي أن يتوافق مسار المنح المقترح مع أي شرط يحدده المشتري. | ما الجهة التي ستصدر الشهادة، وما نطاق اعتمادها إن كان الاعتماد مطلوباً؟ |
| الأعمال الأولية واللاحقة | قد لا يشمل العرض الأولي الخدمات اللاحقة. | هل يشمل العرض مراحل التدقيق والمتابعة والتجديد والسفر، أم تُسعّر منفصلة؟ |
لماذا قد يختلف عرضان لأسباب مبرّرة؟
يربط IAF MD 5:2023 تخطيط وقت تدقيق أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية بعدد العاملين وعوامل أخرى، منها تعقيد العمليات أو مخاطرها. ولا يكفي عدد العاملين وحده. لا تحدد هذه الوثيقة سعراً سوقياً، ولا ينبغي افتراض انطباق قواعدها بالطريقة نفسها على جميع مواصفات الأيزو. وثيقة IAF MD 5 لتحديد وقت التدقيق
اطلب من كل مقدم خدمة توضيح افتراضاته بشأن المواقع والأنظمة القائمة والدعم الذي تحتاجه. إذا شمل عرضٌ التحضير واقتصر آخر على أعمال جهة منح الشهادات، فاطلب تفصيل البنود كتابياً قبل مقارنة الإجماليات. لا تفترض أن العرض الأقل سعراً غير صحيح، أو أن الأعلى سعراً يضمن القبول. الفرق بين دعم التحضير ودور جهة منح الشهادات
مثال افتراضي: المكتب والمستودع
لنفترض مورداً لديه مكتب ومستودع منفصل. يصف العرض الأول المبيعات التي تُدار من المكتب فقط، بينما يتناول الثاني التخزين وإرسال البضائع أيضاً. لا تصح مقارنة الإجماليين مباشرةً. اسأل أولاً عن الأنشطة والمواقع التي يتوقع المشتري أن تشملها الشهادة، ثم اطلب عرضين للنطاق المقترح نفسه. فهم نطاق الشهادة والأنشطة والمواقع المشمولة
وضّح الاختلافات قبل قبول العرض
اطلب عرضاً مكتوباً محدّثاً إذا تغيّر افتراض جوهري. وثّق النطاق المقترح والمسؤوليات والأعمال المشمولة والمستثناة وترتيبات العمل اللاحق. وإذا حدد المشتري شرطاً للاعتماد، فتأكد منه قبل الالتزام. يصف عرض السعر خدمات مقترحة؛ ولا يثبت بحد ذاته أن الشهادة ستُمنح أو أن العرض المقدم للمناقصة سيُقبل. ما الذي يثبته الاعتماد وما الذي لا يضمنه؟
للاستفسار الأولي لدى عراق سيرت، اذكر المواصفة ونشاط الشركة ومواقعها ونص متطلب المشتري. يمكننا مناقشة دعم التحضير والتنسيق الذي تحتاجه؛ وتبقى مسؤولية التدقيق وقرار منح الشهادة لدى جهة المنح المستقلة. يوضح دليل التكلفة والإجراءات كيفية إعداد طلب عرض سعر جديد. نطاق عرض سعر الأيزو وإجراءاته في العراق