لا يوضح رقم مواصفة الأيزو وحده للمشتري ما تشمله شهادتك. راجع اسم المؤسسة والأنشطة الموصوفة والمواقع المشمولة في وثائق الشهادة. وقبل الاتفاق على عرض السعر، أكّد التغطية المقترحة مع جهة منح الشهادات وقارنها بالمتطلب الذي تحتاج إلى استيفائه.
تميّز إرشادات مجموعة ممارسات التدقيق التابعة لـISO وIAF بين نطاق نظام إدارة الجودة ونطاق الشهادة ونطاق تدقيق محدد، وقد تختلف هذه النطاقات. وتوضح أيضاً أن الشهادة قد تشمل جزءاً من المؤسسة فقط. وهذه إرشادات تعليمية للتدقيق، وليست بديلاً عن المواصفة أو شروط الجهة المشترية. إرشادات ISO وIAF بشأن النطاق وقابلية التطبيق
اقرأ النطاق من منظور المشتري
استخدم هذا الجدول لصياغة أسئلتك عن الشهادة المقترحة، وقارن الإجابات بالأعمال التي تنوي شركتك تقديمها فعلياً.
| ما الذي تراجعه؟ | ما الذي يوضحه؟ | سؤال من منظور المشتري |
|---|---|---|
| المؤسسة المذكورة | هوية المؤسسة التي تخصها الوثيقة. | هل هي الشركة التي سأتعاقد معها؟ |
| الأنشطة | العمليات المذكورة ضمن نطاق الشهادة. | هل يصف النص الأعمال المعروضة عليّ؟ |
| المواقع | المواقع المشمولة وأي نطاق خاص بموقع معين. | هل يشمل النطاق موقع العمل المعني؟ |
| المواصفة | متطلبات نظام الإدارة التي جرى تقييمها. | هل هذه هي المواصفة المطلوبة؟ |
مثالان افتراضيان لاختلاف النطاق
يرغب تاجر معدات في توريد أصناف يشتريها من مصانع. إن وصف نشاطه بأنه تصنيع يعطي المشتري صورة مختلفة عن طبيعة عمله. وضّح من ينفّذ كل نشاط وما الذي تتحكم فيه شركتك، واطلب من جهة المنح تقييم الصياغة المناسبة للنطاق بدلاً من نسخ شهادة مورد آخر.
لدى شركة خدمات مكتب إداري وورشة صيانة منفصلة، ويطلب عميلها ما يثبت شمول أعمال الصيانة. لا تفترض أن وثيقة تصف أنشطة المكتب تلبي هذا الطلب. ناقش الورشة ودورها قبل الاتفاق على ترتيبات التدقيق وعرض السعر.
هل يمكن لشهادة واحدة أن تشمل عدة مواقع؟
يمكن منح شهادة تشمل عدة مواقع وفق الترتيبات المنطبقة، لكن ذلك ليس تلقائياً. يحدد IAF MD 1:2023 شروط منح شهادات أنظمة الإدارة للمؤسسات متعددة المواقع، ويشترط تحديد المواقع والأنشطة المشمولة في وثائق الشهادة. وتحدد الجهة المانحة المنهج المنطبق؛ فلا تتأهل كل مؤسسة لتدقيق عيّنة من المواقع. وثيقة IAF MD 1 بشأن الشهادات متعددة المواقع
عند الاستفسار، صف ما يجري في كل موقع وكيف تُدار العمليات معاً. وإذا أحالت الشهادة إلى قائمة مواقع أو ملحق، فراجعه أيضاً. لا يكفي اشتراك المواقع في العلامة التجارية أو المالك أو عنوان المقر الرئيسي لتأكيد شمولها.
راجع النطاق عند تغيّر الأنشطة أو المواقع
أبلغ جهة منح الشهادات عندما تخطط لإضافة نشاط أو ورشة أو فرع، واسأل عن المراجعة اللازمة. لا تقدّم الشهادة الحالية على أنها تشمل الإضافة قبل تأكيد وضعها. احتفظ بطلب المشتري والصياغة المقترحة ورد الجهة المانحة معاً حتى لا تعمل فرق الشركة وفق افتراضات مختلفة. قارن عروض الأسعار على أساس النطاق المقترح نفسه
إذا طلب المشتري نظاماً لإدارة الجودة، فاطّلع على دعم التحضير لشهادة ISO 9001. شارك أنشطتك ومواقع عملك ونص متطلب المشتري مع عراق سيرت لمناقشة الدعم اللازم. تساعد عراق سيرت في التحضير والتنسيق؛ وتتولى جهة المنح المستقلة تقييم النطاق واتخاذ قرار منح الشهادة. دعم الحصول على شهادة ISO 9001