لتلبية طلب عميل بالحصول على شهادة أيزو معتمدة، حدّد المواصفة المطلوبة وجهة منح الشهادة المقترحة ونطاق اعتمادها ذي الصلة. ثم تأكّد من أن الشهادة ستشمل الأنشطة والمواقع التي يحتاج العميل إلى شمولها.
تراجع IraqCert معك نص متطلب العميل قبل تحديد دعم التحضير ومسار الحصول على الشهادة المقترح. يوضح هذا الدليل الجوانب التي نتحقق منها خلال هذه المناقشة.
راجع قبول الشهادة لدى مشترٍ في العراق
ماذا يثبت الاعتماد؟
تقيّم جهة منح الشهادات نظام الإدارة لدى شركتك وتتخذ قرار منح الشهادة. أما جهة الاعتماد فتقيّم كفاءة الجهة المانحة لأعمال محددة في مجال منح الشهادات. واعتماد الجهة لمواصفة معينة لا يشمل تلقائياً جميع الشهادات التي تقدمها.
تضع منظمة ISO المواصفات ولا تصدر الشهادات. وتوضح إرشاداتها أن الاعتماد يوفر تأكيداً مستقلاً للكفاءة، وأن غياب الاعتماد وحده لا يعني أن جهة منح الشهادات غير موثوقة.
ISO: منح الشهادات واختيار الجهة المانحة
ابدأ بالأعمال التي يريد المشتري شمولها
لنفترض مورّداً يبيع المعدات ويصلحها أيضاً في مواقع العملاء. قد تترك شهادة يقتصر وصف نطاقها على المبيعات أعمال الخدمات خارج ذلك النطاق. ولا يعالج الاعتماد هذا الاختلاف؛ إذ ينبغي أن تتوافق المواصفة والأنشطة والمواقع مع ما طلبه العميل.
إذا اشترط المتطلب المكتوب شهادة صادرة ضمن نطاق اعتماد محدد، فلن تلبّي الشهادة الصادرة خارج النطاق المعني ذلك الشرط. اطلب من المشتري توضيح أي جهات محددة بالاسم أو شروط أخرى للقبول قبل الالتزام. وتبقى قرارات التسجيل وإحالة العقود مستقلة.
| المعيار | معتمدة | غير معتمدة |
|---|---|---|
| رقابة هيئة الاعتماد | ضمن نطاق الاعتماد | لا تشملها رقابة اعتماد |
| التحقق عبر IAF CertSearch | راجع السجل واستكمل التحقق إن لم يظهر | ليست سجلاً لشهادة معتمدة |
| القبول لدى المشترين وفي المناقصات | بحسب المتطلبات المحددة | لا تلبّي شرط الحصول على شهادة معتمدة |
تحقّق من التفاصيل وتابع ما يحتاج إلى توضيح
ابحث في IAF CertSearch برقم الشهادة أو اسم الشركة. وطابق المواصفة ونطاق الشهادة والمواقع المشمولة وحالتها والجهة المانحة وهيئة الاعتماد مع بيانات الشهادة. قد لا تظهر نتيجة لأن السجل لم يُضف بعد، أو لأن بياناته سرية، أو لأنه أُزيل من القاعدة. اطلب التأكيد من الجهة المانحة أو هيئة الاعتماد، أو أرسل استفساراً إلى IAF CertSearch.
دور عراق سيرت وجهة منح الشهادة
تساعد عراق سيرت العملاء على التحضير وتنسّق الإجراءات؛ وتتولى جهة منح الشهادات المستقلة تدقيق منح الشهادة وقرار إصدارها. ويشمل نطاق اعتماد UAF المعلن للجهة الشريكة AQSR، رقم CM-MS-7820، مواصفات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وISO 27001 وISO 22000. أما ISO 29001 فهو خارج هذا النطاق، لذا تؤكد عراق سيرت الجهة المانحة ونطاق اعتمادها قبل حجز تدقيق ISO 29001. اطّلع على خدمات شهادات الأيزو لدينا.
أرسل إلى IraqCert نص متطلب العميل والمواصفة المطلوبة والأنشطة والمواقع المراد شمولها. تتيح هذه التفاصيل مناقشة التحضير ومسار إصدار الشهادة المقترح على أساس واضح.