استشاري الايزو والجهة المانحة للشهادات في العراق: من يبني النظام ومن يمنح الشهادة

استشاري الايزو يبني نظام الإدارة في شركتك، والجهة المانحة للشهادات تدققه باستقلالية وتصدر الشهادة، وقواعد الحيادية تفصل بين الدورين فصلا تاما. المواصفة ISO/IEC 17021-1 التي تحكم عمل الجهات المانحة للشهادات تمنع أي جهة من منح شهادة لنظام إدارة شاركت في بنائه، وتحظر على أي مدقق قدم استشارة لعميل أن يشارك في تدقيقه قبل مرور سنتين على الأقل على انتهاء الاستشارة. وأي جهة تعرض عليك كتابة الوثائق وإصدار الشهادة معا تخالف القاعدة التي تمنح الشهادة قيمتها. ابدأ من دليلنا عن كيفية اختيار جهة موثوقة لشهادات الأيزو في العراق، أو اطّلع على خدمات شهادات الأيزو.

في العراق تزداد أهمية هذا التمييز لأن السوق يخلط بين الدورين، سواء في شهادة الجودة ISO 9001 أو في غيرها من المواصفات. عراق سيرت تعمل في جانب الإعداد وإدارة العملية: تحليل الفجوات، وإعداد الوثائق، والتدريب، والتدقيق الداخلي، وإدارة المسار حتى الحصول على الشهادة. أما تدقيق منح الشهادة وإصدارها فيتولاهما شريكنا AQSR، وهو جهة مانحة للشهادات معتمدة من هيئة الاعتماد UAF الموقعة على اتفاقية الاعتراف المتبادل IAF MLA، ويمكن التحقق من الشهادات عبر منصة IAF CertSearch.

ماذا يفعل استشاري الايزو

استشاري الايزو يبني نظام الإدارة في شركتك ويجهزه لاجتياز تدقيق مستقل. يبدأ العمل بتحليل الفجوات الذي يقارن وضعك الحالي بمتطلبات المواصفة. ثم يعد الاستشاري الوثائق مع فريقك: السياسات والإجراءات والسجلات. ويدرب الموظفين على ما تتطلبه هذه الوثائق منهم.

قبل وصول الجهة المانحة للشهادات ينفذ الاستشاري التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة، ثم يعالج ما يكشفانه من ثغرات. الاستشاري يعمل لصالحك أنت، ومخرجه النهائي نظام إدارة مطابق للمواصفة، لا شهادة.

ماذا تفعل الجهة المانحة للشهادات

الجهة المانحة للشهادات تدقق نظام إدارتك باستقلالية مقابل متطلبات المواصفة وتصدر الشهادة عند ثبوت المطابقة. يجري التدقيق على مرحلتين: المرحلة الأولى تراجع الوثائق والجاهزية، والمرحلة الثانية تدقق التطبيق الفعلي في مواقع العمل. يسجل المدقق حالات عدم المطابقة الكبرى والصغرى ويشترط تصحيحها قبل قرار منح الشهادة.

الشهادة صالحة لثلاث سنوات، وتخضع خلال الدورة لتدقيق المراقبة السنوي، ثم لإعادة إصدار الشهادة في نهاية الدورة. والجهة المانحة للشهادات نفسها تخضع لرقابة هيئة اعتماد، وهذا الاعتماد ضمن اتفاقية IAF MLA هو ما يجعل شهادتك معترفا بها خارج العراق.

لماذا لا تجمع جهة واحدة بين الاستشارة ومنح الشهادة

المواصفة ISO/IEC 17021-1 تمنع الجهة المانحة للشهادات من منح شهادة لأي نظام إدارة قدمت له، هي أو جهة مرتبطة بها، خدمات استشارية. كما تحظر على أي مدقق قدم استشارة لعميل أن يشارك في تدقيقه قبل مرور سنتين على الأقل على انتهاء الاستشارة. والمنطق واضح: لا أحد يحكم بحياد على نظام بناه بنفسه.

الجهة التي تكتب وثائقك ثم تصدر شهادتك تكون قد دققت عملها بنفسها. شهادة كهذه لا تصمد أمام رقابة هيئات الاعتماد ولا أمام الفحوصات التي يجريها المشترون الدوليون قبل إرساء العقود. وفي سوق تنتشر فيه شهادات غير معتمدة، يبقى الفصل بين الدورين أسرع اختبار لمعرفة جدية أي عرض.

أين يقع دور عراق سيرت

عراق سيرت تجهز نظام إدارتك وتدير العملية حتى الحصول على الشهادة، بينما يتولى شريكنا المستقل AQSR تدقيق منح الشهادة وإصدارها. AQSR جهة مانحة للشهادات معتمدة من هيئة الاعتماد UAF الموقعة على اتفاقية IAF MLA، ويمكن التحقق من كل شهادة عبر منصة IAF CertSearch.

عمليا، تتولى عراق سيرت تحليل الفجوات وإعداد الوثائق والتدريب والتدقيق الداخلي وتنسيق مواعيد التدقيق. وينفذ AQSR تدقيق المرحلتين الأولى والثانية ويتخذ قرار منح الشهادة. الدوران لا يختلطان أبدا، وهذا الفصل هو ما يجعل شهادتك صامدة في المناقصات وأمام العملاء الدوليين.